Добро пожаловть на сайт о Шарараме!
F.A.Q. Часто задаваемые вопросы!
Что такое Шарарам?«Шарарам в Стране Смешариков» — сказочная страна, где живут Смешарики. Тут столько всего интересного: прогулки с друзьями, игры, приключения, модные показы, спортивные чемпионаты и зажигательные вечеринки.
Здесь ты сможешь найти новых приятелей, выбрать себе наряд, обустроить свой домик или стать бизнесменом, открыв собственный клуб. А ещё ты научишься магии, сможешь путешествовать по удивительным странам или стать Секретным агентом, чтобы спасать Шарарам от неожиданных опасностей.
У нас не дошёл платёж за ШарарамКарту. Почему?
К сожалению, в работе электронных систем иногда случаются сбои. Мы решаем возникшие проблемы в индивидуальном порядке. Перешлите нам на адрес support@nw-media.ru данные с чека, подтверждающего акт перевода.
Если заказывали карту при помощи SMS, укажите дату, телефон, с которого пересылалось сообщение, и отправленный код.
Иногда перевод средств проходит в замедленном режиме, нужно просто подождать. Также убедитесь, что все коды были набраны без ошибок.
Как заказать ШарарамКарту, живя в Греции, в Болгарии или Украине?
Доступный для вас способ – Яндекс.Кошелёк Наша система принимает только рублёвые переводы. Обменяйте валюту на рубли и совершите операцию по переводу денег.
Как вы решаете, подходит конкурсная работа вам или не подходит?
Перед тем, как попасть на сайт, картинки, тексты и фотографии проходят через руки модераторов. Это необходимая мера. Потому как пользователи часто копируют данные из интернета, присылают работы не по теме конкурса, флуд и даже «недетский» контент.
Также модераторы отсеивают фотографии с очень плохим качеством или те, где изображение «лежит» на боку.
Не подходят и большие тексты, тексты, где много грамматических ошибок – другим детям их трудно читать. Мы стараемся отбирать оригинальные идеи, рецепты и советы, придуманные самими пользователями, а не подсмотренные у других конкурсантов.
Ребёнок жалуется, что его взломали и потратили все Смешинки. Как нам быть?
Дети часто ставят очень простые пароли к своим аккаунтам. Взломать такой код несложно даже подростку. Проследите, чтобы малыш поставил более надёжный пароль, придумайте его вместе. Пусть код будет состоять не менее, чем из 6 знаков, и содержать строчные, заглавные буквы, а также цифры.
Моя дочь обожает одежду из ваших каталогов. Но можно ли яркими нарядами привить хороший вкус девочке?
Наряды для Смешариков яркие и броские – того требует мультипликационная концепция. А за вкус не переживайте. В наших каталогах, как и в глянцевых журналах, показаны тенденции моды. Дети смотрят на образец и учатся самостоятельно комбинировать одежду, экспериментировать с ней. В Шарараме есть игра «Модельер», там ребёнок знакомится с разными стилями одежды и учится сочетать вещи друг с другом.
Кто и как придумывает новые места в Шарараме?
Ни лес, ни поляны не вырастают в Шарараме просто так. Сначала мы прислушиваемся к разговорам пользователей, узнаём, какие локации они бы хотели. Выбираем самые интересные идеи. Продумываем, как можно сделать интереснее то или иное место. Какие в них стоит разместить игры и бонусы. Потом за дело берутся художники! После появления новой локации, мы опрашиваем пользователей - что нравится, а что нет. На этой основе проектируем новые места. Также ориентируемся на опыт других производителей онлайн игр.
Почему иногда на сайте Шарарам происходят сбои?
Сайт smeshariki.ru – очень большой и сложный. Такую систему легко поддерживать в порядке, если она статична, если в ней редко появляются новинки.
А в Шарараме каждый день происходят события, появляются игры, одежда для Смешариков, украшения для их страничек, весёлые новости и конкурсы. Выкладка нарядов, газет, дворцов и квестов – серьёзный процесс. Сначала программисты проверяют, как всё это работает на запасном сервере. И только потом переносят новинки в действующий Шарарам. В момент переноса работу сайта приходится приостанавливать. Каждая новинка вызывает ажиотаж среди детей, все они стремятся в обновлённую локацию. Это тоже «подтормаживает» игру. Не стоит забывать про технические погрешности - от них не застрахована ни одна электронная система. Мы отслеживаем жалобы пользователей и на их основе исправляем ошибки.
Правда ли, что среди модераторов есть дети?
Это не совсем так. Раньше безопасность и чистоту в Шарараме обеспечивали надёжные взрослые люди. Они создали образ строгого, но справедливого модератора. Теперь им активно помогают подростки, прошедшие тщательный отбор.
В этом возрасте они уже умеют справляться с конфликтами. Им удаётся направлять разговоры других детей в безопасное русло. Важный воспитательный момент – доверие, оказанное администрацией сайта. Они стараются его оправдать. В то же время юным модераторам очень интересно всё, что происходит в Шарараме: игры, квесты, появление новых домиков и одежды.
Любой пользователь может отправить в службу поддержки имена провинившихся Смешариков. Эти данные непременно проверяются.
О банах:
На сайте стараются обеспечить пользователям максимальную защиту от негатива.Специалисты следят за тем, как и о чём общаются дети на сайте.
Техническая модерация – за чистотой следит робот
Особые программы «просматривают» текст, приходящий на сайт и в игру. Нецензурная и бранная лексика автоматически отсеивается.
При составлении фильтра мы учитываем все значения слов. Даже тех, которые на первый взгляд кажутся безобидными. Ведь нередко нейтральные слова, попадая в отрицательный контекст, получают негативную окраску.
Наш фильтр реагирует на значки и «описки», которыми пользователи заменяют буквы в нецензурных словах. Всё это – вынужденные меры.
Программы написаны нашими специалистами с учётом особенностей детской аудитории.
Словарный запас роботов регулярно обновляется.
Также на сайте закрыта возможность выкладывать реальные фотографии. Это снижает риск возникновения конфликтных ситуаций.
Онлайн модерация – безопасное общение
За общением пользователей круглосуточно следит команда профессионалов. Большой опыт модерирования позволяет своевременно предугадывать нежелательные ситуации и предотвращать их.
- Модераторы с технической подготовкой занимаются пред- и постмодерацией. Они перекрывают нарушителям порядка доступ к игре, удаляют сомнительные ссылки, данные о паролях, номера телефонов, адреса и другую личную информацию.
- Безопасность в Шарараме обеспечивают и волонтёры. Как правило, это родители с высокой степенью социальной ответственности. Они заинтересованы в том, чтобы дети, мамы и папы доверяли нашему проекту. Именно волонтёры задают тон в игре, ориентируют посетителей сайта на адекватное поведение.
Что такое Шарарам
Шарарам – один из самых ярких детских
интернет-проектов на сегодняшний день. Это детская
социальная сеть, связанная с онлайн игрой.
Появился Шарарам в 2008 году
Мы разработали его концепцию, обращаясь к персонажам, атмосфере и сюжету популярного мультсериала «Смешарики».
Нам удалось соединить развлекательные моменты с современными образовательными методиками. Играя, ребёнок развивается, обучается, познаёт окружающий мир и самого себя. Также у него есть возможность проявить и укрепить знания, полученные в школе. Некоторые игры и викторины построены на вопросах по физике, математике, информатике и биологии.
Игра – развитие в общении
Ребёнок, заходя на наш сайт, попадает в страну, где одновременно живут и мультяшки, и его сверстники. Играя, они учатся общаться. Ведь для многих Шарарам – первый опыт взаимодействия с ровесниками. Мы придумали для детей целый мир с таинственными лесами, цветочными долинами, высокими горами. Здесь пользователи превращаются в Смешариков, наряжаются в модную одежду, обустраивают собственный домик.
Мы следим за тем, чтобы в онлайн игре постоянно происходили увлекательные события. В них может участвовать каждый пользователь! Приключения со Смешариками развивают у ребёнка память, внимательность, скорость реакции, творческие способности. В Шарараме регулярно появляются новые игры и викторины, масштабные квесты, коллекции одежды и вещи для домика.
Сайт – ШИРЕ КРУГозор!
Обучающую функцию выполняет раздел «День со Смешариком». У каждого из девяти мультгероев свои интересы. Зайдя к ним в гости, можно узнать о моде, дружбе, путешествиях, музыке, книгах и спорте.
Любопытные факты и забавные новости расширяют кругозор пользователей. Дома они с удовольствием следуют кулинарным и технические советам от Смешариков. Конкурсы помогают детям раскрыть художественные таланты, попробовать себя в роли поэта и интересного рассказчика. Также на страничках мультгероев есть рисованные истории, конкурсы, мультики и развивающие игры.
Личная страница – уголок для творчества
У каждого жителя Шарарама есть своя страничка. Это визитная карточка ребёнка. Тут он выражает свои дизайнерские предпочтения, проявляет творческие способности. Он показывает себя как общительный и дружелюбный хозяин. Здесь ребёнок рассказывает о своих интересах, устраивает опросы для друзей, рисует и пишет всё, что хочет. Страничку можно украсить яркими картинками, весёлыми буквами и тематическими фонами.
Программа «Мир без насилия»
Одним из направлений развития программы «Мир без насилия» является портал www.smeshariki.ru.
Программа реализуется в рамках Федеральной целевой программы «Формирования установок толерантного сознания и профилактики экстремизма в российском обществе».
Цель программы: воспитание современного ребенка в русле идей гуманизма и миролюбия.
Особенности программы:
- Ориентировочность Программы, прежде всего, на детей и подростков.
- Нацеленность Программы на активную практическую работу по формированию духа толерантности и ненасилия у детской аудитории.
- Направленность Программы на внеобразовательную среду жизни детей: телевидение, кино, книги, игры, их неформальное общение на улице и в семье.
- Работа не только по возвращению проблемных детей к социальной норме, но и по профилактике, т.е. по укоренению новых социальных норм в детской и подрасткой среде.
- Поддержка детской самодеятельной активности в стране и её толерантно-ориентированной компоненты. Данный контекст был скопирован с сайта smeshariki.ru
О картах:
За ШарарамКарту
В Шарараме есть собственная валюта – Смешинки. Ребёнок может заработать их самостоятельно. Но, чтобы их тратить, необходима ШарарамКарта. Её для детей приобретают родители.
- покупать новые наряды для своего Смешарика
- поселиться в шикарном доме и обставить его модной мебелью
- получить магические способности
- путешествовать за границу
- смотреть все мультфильмы
За Карту-ключ Секретного агента
Эта карта для тех, кто любит опасные приключения и хочет выполнять тайные миссии в Шарараме. Её для детей приобретают родители.
- стать Секретным агентом и защищать Шарарам от различных опасностей
- узнать все секреты Страны Смешариков
- посещать тайные места
- играть в самые крутые игры
- получать награды за успешно выполненные миссии
- + сохраняются все возможности, которые даёт обычная ШарарамКарта
За Румбики
Румбики – это драгоценные камни, которые нельзя заработать в играх. Зато их можно купить через СМС или копилку с рублями.
- приобретать самые классные вещи
- покупать целую кучу Смешинок
- получать ШарарамКарты на 1, 2 или 3 дня
Как заплатить
Пополнить рублёвую копилку на нашем сайте и заказать ШарарамКарту можно несколькими способами:
1. Платёжные терминалы
С помощью терминалов ребёнок может самостоятельно пополнить копилку на нашем сайте.
2. Мобильный телефон
- - Пополнение копилки со своего мобильного счёта.
Самый быстрый и удобный способ (телефон всегда под рукой), доступный даже ребёнку. - - Оплата через СМС.
Этим способом Вы пополняете не рублёвую копилку, а оплачиваете конкретные услуги - покупку ШарарамКарты или Румбики. Самый дорогостоящий способ, так как включает в себя оплату мобильного оператора, агрегатора и других технических посредников.
3. Электронные деньги
Быстрый и удобный способ оплаты через Интернет.
4. ЯндексДеньги
Это оптимальный способ пополнения копилки, благодаря которому Вы потратите меньше денег.
5. Банковская карта
Экономный способ пополнения копилки, позволяющий контролировать бюджет вашего ребёнка. Подробнее об этих способах узнайте здесь.